클로드3.5로 업무 자동화 해보신 분?

저도 마케팅팀에서 클로드3.5 소나트 쓰고 있어요. 고객 응대 메일 자동 분류는 생각보다 정확도가 높더라고요. 다만 환각 현상은 프롬프트에 '확실하지 않으면 모른다고 답변'이라는 지시를 넣으니까 확 줄었어요. API 연동은 파이썬 requests 라이브러리로 간단히 했습니다.

저는 리포트 초안 작성에 주로 쓰는데, 환각 줄이려면 출력 포맷을 구체적으로 지정하는 게 좋아요. 예를 들어 '마크다운 테이블로 작성, 출처는 반드시 포함' 같은 조건을 넣으니까 훨씬 안정적이었습니다. 프롬프트에 예시를 2~3개 포함시키는 것도 도움 돼요.

클로드3.5 소나트, 저도 관심 있는데 실제 사용 후기 들어보니 괜찮은가 보네요. 혹시 고객 응대 메일 분류할 때 라벨링은 어떻게 하셨나요? 저도 비슷한 프로젝트 계획 중이라 추가 팁 있으면 공유 부탁드려요!

오, 마케팅팀에서 쓰기 좋은 도구네요! 저는 엔지니어링팀인데 클로드로 코드 리뷰 자동화 해봤는데 환각이 가끔 문제더라고요. 근데 온도(temperature) 값을 0.2 이하로 낮추니까 훨씬 정확해졌어요. 한번 시도해보세요!