회사 업무 자동화 3개월, 현실적으로 달라진 것들

작년 말부터 팀 내 반복 업무를 조금씩 자동화해봤습니다. 처음엔 ChatGPT로 문서 초안만 쓰는 수준이었는데, 지금은 보고서 정리, 엑셀 데이터 요약, 주간 회의록 초안까지 맡기고 있습니다.

현실적으로 가장 도움이 된 건 크게 세 가지였습니다.

1. 회의록 요약: 30분 걸리던 정리가 5분으로 줄었습니다.

2. 엑셀 함수 설명: 막히는 부분을 바로 물어보니까 검색 시간이 확 줄었습니다.

3. 메일 초안: 정중한 거절 메일을 쓰는 데 스트레스가 없어졌습니다.

물론 한계도 명확합니다. 회사 보안 때문인지 사내 자료를 그대로 넣기는 어렵고, 결과물을 그대로 쓰면 말투가 너무 AI 같아서 손을 봐야 합니다. 결국 사람이 검수하는 시간은 여전히 필요하더군요.

그래도 "자동화"라는 말에 기대했던 것보다는 작은 도구 여러 개를 붙여 쓰는 느낌이 현실적인 것 같습니다. 다들 업무 자동화 어디까지 해보셨나요?