2026년 1월 31일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
아마존이 25억 달러(약 3.3조 원) 규모의 합의금 중 일부를 환불받을 수 있는 수백만 명의 아마존 프라임 회원에게 돈을 지급해야 합니다. 이는 회사가 구독 서비스를 마케팅하고 해지 조건을 전달한 방식 때문입니다.
연방거래위원회(FTC)에 따르면, 아마존은 수백만 명의 미국인에게 명확한 동의 없이 아마존 프라임 멤버십에 가입시킨 혐의를 받고 있습니다. 또한 소비자가 멤버십을 취소하기 어렵게 만들었다고 주장합니다(1).
올해 초 발표된 합의안에는 15억 달러의 고객 환불금과 10억 달러의 민사 벌금이 포함됩니다. 이 벌금은 FTC 규정 위반 사건 사상 최대 규모입니다(2).
아마존은 어떠한 잘못도 인정하지 않았습니다.
아마존 대변인 마크 블라프킨은 9월 AP 통신에 보낸 성명에서 "우리는 전 세계 수백만 명의 충성도 높은 프라임 회원들에게 실질적인 가치를 제공하고, 고객이 프라임 멤버십에 가입하거나 취소하는 것을 명확하고 간단하게 만들기 위해 엄청나게 노력하고 있습니다"라고 말했습니다(3).
수백만 명의 현재 및 과거 프라임 회원은 자동으로 또는 청구를 제출함으로써 환불을 받을 자격이 있을 수 있습니다.
환불을 받을 자격이 있나요?
집단소송 합의금은 때때로 사람들이 자격이 있는지 모르거나 복잡한 절차가 필요하다고 생각하여 청구되지 않기도 합니다. 이번 사건에서는 FTC가 NBC 시카고에 밝힌 바에 따르면 많은 환불이 자동으로 지급되고 있습니다(4).
다음과 같은 경우 자동 환불을 받을 자격이 있을 수 있습니다:
미국에 거주하는 아마존 프라임 고객입니다.
소위 "문제 있는 가입 절차"를 통해 프라임 구독에 가입했거나 취소를 시도했지만 어려움을 겪은 경우입니다.