2026년 2월 2일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
린크(Linq) 공동 창립자 패트릭 설리번(CTO), 엘리엇 포터(CEO), 재러드 맷슨(사장) | 이미지 출처: Linq
때로는 시장이 요구하기 전까지는 자신이 핫한 제품을 보유하고 있는지 모를 때가 있습니다.
앨라배마주 버밍엄에 본사를 둔 Linq는 영업팀을 위한 리드(잠재고객) 확보 도구 역할도 하는 디지털 명함으로 서비스를 시작한 후, 작년에 한 아이디어를 확정하기까지 여러 번 방향을 전환했습니다. 바로 SMS(문자 메시지)에서 iMessage와 RCS로 업그레이드하여 기업이 고객과 더 잘 소통하도록 돕는 것이었습니다.
현재 애플은 이미 자사의 '비즈니스용 메시지(Messages for Business)' 서비스를 통해 기업이 이를 수행할 수 있도록 하고 있으며, 트윌리오(Twilio)는 기업이 고객에게 문자를 보내도록 돕는 사업으로 182억 6천만 달러 규모의 비즈니스를 구축했습니다. 하지만 사용자는 자신이 기업과 대화하고 있다는 사실을 항상 알 수 있습니다. 문자는 회색으로 표시되고 브랜딩이 종종 명확하게 드러나기 때문입니다.
그러나 Linq의 고객들은 커뮤니케이션에 진정성을 부여하기 위해 녹색이나 회색이 아닌 파란색 말풍선 메시지를 고객에게 보낼 수 있기를 원했습니다.
전(前) 쉽트(Shipt) 임원인 엘리엇 포터(CEO), 패트릭 설리번(CTO), 재러드 맷슨(사장)이 창립한 이 스타트업은 이러한 피드백을 듣고 2025년 2월에 API를 출시했습니다. 이 API를 통해 기업은 iMessage 내에서 고객에게 네이티브하게 메시지를 보낼 수 있으며, 그룹 채팅, 이모지, 스레드형 답장, 이미지, 음성 메모 등 애플 플랫폼이 아이폰 사용자에게 제공하는 모든 기능을 활용할 수 있습니다. 공동 창립자이자 CEO인 엘리엇 포터는 테크크런치(TechCrunch)에 지난 8개월 동안 Linq가 4년 동안 구축한 연간 반복 매출(ARR)을 두 배로 늘렸다고 밝혔습니다.
그러나 Linq는 새롭게 찾은 제품-시장 적합성(PMF)에 만족하지 않았습니다. AI 에이전트의 등장으로 회사가 자사 기술을 판매할 수 있는 시장이 훨씬 더 커졌기 때문입니다. 이 아이디어는 '포크(Poke)'라는 AI 어시스턴트에 의해 촉발되었습니다. 이 어시스턴트는 iMessage 내에서 작업을 처리하고, 질문에 답하며, 일정을 관리할 수 있어 회사가 에이전트 시장에 재집중하는 데 중요한 촉매제가 되었습니다.
"작년 봄에 캘리포니아의 '인터랙션 컴퍼니(The Interaction Company)'라는 회사가 저희를 찾아왔는데, 그들은..."