놀랍게도, 이 피자 브랜드가 소비자 충성도 1위입니다.

2026년 3월 2일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance

햄버거와 감자튀김만큼 '미국식'을 상징하는 음식은 없을지 모르지만, 피자는 이 클래식한 햄버거에 맞설 수 있는 몇 안 되는 음식 중 하나입니다. 미국에서는 해동 피자를 제외하고 연간 30억 개 이상의 피자가 판매되며, 이는 초당 약 350조각이 팔리는 수치입니다.

피자 산업은 경쟁이 치열한 고수익 시장이지만, 군중 속에서 두각을 나타내는 피자 기업이 얻을 수 있는 보상은 막대합니다.

AI가 세계 최초의 조만장자를 만들까요? 우리 팀이 방금 Nvidia와 Intel이 모두 필요로 하는 핵심 기술을 제공하는 '필수 독점 기업'이라 불리는 잘 알려지지 않은 한 회사에 대한 보고서를 발표했습니다. 계속 읽기 »이미지 출처: Getty Images.

그러나 경쟁 우위가 항상 유형적이거나 기업의 손익계산서나 대차대조표에 반드시 나타나는 것은 아닙니다. 고객 충성도와 참여도와 같은 무형의 요소야말로 종종 차별화 요인이 될 수 있습니다.

1/4세기 이상 동안 리서치 컨설팅 기관 Brand Keys는 독자적인 고객 충성도 및 참여도 지표를 사용해 수십 개 카테고리의 수백(아니 수천) 개 기업을 분석해 왔습니다. Brand Keys의 고객 충성도 참여 지수(CLEI) 기준을 충족하거나 초과하는 브랜드는 향후 12~18개월 동안 가장 높은 수준의 고객 충성도와 참여도를 보일 것으로 예상됩니다.

Brand Keys의 2026년 CLEI에 따르면, 소비자가 가장 높은 충성도를 보이는 피자 브랜드는 명확합니다: 도미노 피자(나스닥: DPZ).

어떤 각도에서 보든, 도미노는 피자 시장을 지배합니다

도미노가 Brand Keys의 연간 CLEI에서 정상을 차지하는 것은 피자에 페퍼로니가 올라가는 것만큼 흔한 일입니다. 이로써 도미노는 피자 카테고리에서 22년 연속 1위 자리를 굳건히 지켰습니다.

도미노 피자의 20년 이상의 정상 유지, 그리고 2004년 7월 기업공개 이후 배당금을 포함한 주식 총수익률 6,400% 이상을 기록한 배경에는 여러 요인이 있습니다.

우선, 투명성