2026년 3월 3일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
미국 소매업체 월마트가 '스파크 드라이버' 배달 노동자들에게 수익을 속였다는 혐의를 해결하기 위해 1억 달러(약 1,300억 원)의 판결에 합의했습니다.
미국 연방거래위원회(FTC)와 11개 주는 월마트가 스파크 드라이버 앱에 표시된 배달 '제안'에서 예상 기본 수익, 팁, 인센티브 지급액을 과장 표시해 운전자들이 수천만 달러의 손실을 입었다고 주장했습니다.
규제 당국은 또한 월마트가 '팁의 100%가 운전사에게 전달된다'고 고객을 속였다고 주장했습니다.
소송에 따르면 월마트는 광고된 팁이 사전 승인된 것이 아니며 감액되거나 지급되지 않을 수 있다는 점을 공개하지 않았습니다.
또한 배달이 여러 운전사에게 할당될 때 팁이 분배될 수 있다는 점을 운전사들에게 알리지 않았습니다.
소송은 더 나아가 회사가 '일괄 처리된' 다중 주문 배달을 변경할 때 운전사들에게 적절히 알리지 않고 기본 수익 및/또는 팁을 삭감했으며, 일부 경우에는 배달 완료 후에야 알렸다고 주장했습니다.
FTC는 또한 월마트가 특정 지역이나 매장과 연계된 추천 보너스를 포함한 인센티브 지급 조건을 허위로 표시했으며, 일부 경우 운전사가 기준을 충족했음에도 인센티브를 지급하지 않았다고 주장했습니다.
당국은 이러한 관행이 예상 수익을 허위로 표시하면서 운전사의 은행 및 금융 정보를 수집함으로써 FTC법과 그램-리치-블릴리법을 위반했다고 밝혔습니다.
또한 이 행위는 애리조나, 캘리포니아, 일리노이, 미시간, 노스캐롤라이나, 오클라호마, 펜실베이니아, 사우스캐롤라이나, 유타, 위스콘신 등 참여 관할 구역의 법률도 위반했다고 덧붙였습니다.
캘리포니아 북부 지방 법원에 제출된 제안된 합의 최종 명령에 따라 월마트는 운전사들이 약속된 수익과 팁을 받을 수 있도록 수익 검증 프로그램을 수립해야 합니다.
또한 회사는 제한된 상황을 제외하고는 제안된 수익이나 팁을 수락 후 변경하는 것과 배달 제안 수익이나 관련 세부 사항을 허위로 표시하는 것이 금지됩니다.
FTC는 이번 합의가 지난해 발표한 공동 노동 태스크포스의 방침과 일치한다고 밝혔습니다.