2026년 3월 5일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
스페인 바르셀로나, 2026년 3월 4일 /PRNewswire/ -- 글로벌 산업별 기업을 대상으로 기술 컨설팅 및 디지털 솔루션을 제공하는 선도 기업 테크 마힌드라(Tech Mahindra, NSE: TECHM)가 오늘 '에이전트형 지불 지원 및 채권 추심 최적화(Agentic Payment Assistance & Collections Optimization)' 솔루션 출시를 발표했습니다. 이 기업용 솔루션은 아마존 웹 서비스(Amazon Web Services, AWS) 마켓플레이스에서 제공되며, 사전 구축된 AI 에이전트를 포함한 다양한 소프트웨어 솔루션을 글로벌 통신사업자가 효율적으로 탐색, 테스트, 배포 및 관리할 수 있도록 지원할 것입니다. 또한 기업이 모든 도구를 중앙화된 플랫폼에 원활하게 통합하면서도 안전하고 확장 가능한 클라우드 인프라의 혜택을 누릴 수 있게 합니다.
AWS와의 테크 마힌드라 협력을 더욱 강화하는 이 솔루션은 테크 마힌드라의 깊은 통신 전문성과 AWS의 네이티브 서비스를 결합합니다. 생성형 및 에이전트형 AI 역량에는 Amazon Bedrock을, 옴니채널 고객 참여에는 Amazon Connect를, 지능형 워크플로 오케스트레이션에는 AWS Step Functions을 활용합니다. 테크 마힌드라의 '에이전트형 지불 지원 및 채권 추심 최적화' 솔루션은 선도적인 청구 및 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼과 원활하게 통합되며, 여러 데이터 신호를 추론하고 자율 조치를 취하며 지속적으로 학습하여 시간이 지남에 따라 권장 사항을 개선하는 에이전트형 행동을 보여줍니다.
테크 마힌드라 비즈니스 프로세스 서비스 부문 사장 비렌드라 센(Birendra Sen)은 "오늘날 통신사업자들은 고객 신뢰를 훼손하지 않으면서 수익을 보호해야 할 압박이 커지고 있습니다. 기존의 지불 및 채권 추심 방식은 대응적이고 단편적이며 확장 비용이 높습니다. 이제 AWS 마켓플레이스에서 이용 가능한 우리의 '에이전트형 지불 지원 및 채권 추심 최적화' 솔루션은 에이전트형 AI와 인간의 감독을 결합하여 이 모델을 재정의하며, 적합한 고객 참여를 제공하면서도 사전 예방적인 수익 보호를 가능하게 합니다"라고 말했습니다.
이 솔루션은 또한 사업자가 자동화와...