2026년 3월 10일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
허브스팟(HubSpot, Inc. HUBS)이 자사의 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼에서 견고한 사용자 참여를 보이며 구독 기반 수익을 견인하고 있습니다. 4분기 구독 수익은 전년 동기 6억8730만 달러에서 8억2900만 달러로 21% 증가했습니다. 이 수치는 자크스 컨센서스 추정치인 8억1155만 달러를 상회했습니다. 당사는 해당 분기 동안 순 신규 고객 9,800명 이상을 확보하며 총 고객 수를 288,706명으로 늘렸으며, 이는 전년 대비 16% 증가한 수치입니다.
허브스팟은 플랫폼 내에서 마케팅 허브, 세일즈 허브, 서비스 허브, 콘텐츠 허브, 오퍼레이션스 허브 등 여러 소프트웨어 허브를 판매하고 있습니다. 당사는 프리미엄 시장의 기업 고객들로부터 꾸준한 멀티 허브 채택을 목격하고 있습니다. 최근 실적에 따르면 신규 프로 플러스(Pro+) 고객의 62%가 가입 시 여러 허브를 도입하는 것으로 나타났습니다. 기존 고객 기반에 제품을 교차 판매할 수 있는 상당한 여지가 있습니다.
허브스팟은 또한 가격 최적화를 단행하고 시트(seat) 가격 책정 모델로 전환했습니다. 시트 가격 모델은 고객이 허브스팟을 시작하는 진입 장벽을 낮추고 업그레이드 시 가격 마찰을 완화합니다. 이 모델은 더 많은 고객이 허브스팟 서비스를 채택하고 시간이 지남에 따라 사용을 확대하도록 장려하기 위한 것입니다. 시트 확장은 고객당 평균 구독 수익을 견인하고 있으며, 4분기에는 전년 대비 3% 증가한 11,700달러를 기록했습니다.
4분기에는 월간 반복 수익(MRR) 5,000달러 이상 거래가 33% 증가했고, 1만 달러 이상 MRR 거래는 41% 증가했습니다. 500개 이상의 시트를 보유한 고객은 5배 증가했으며, 이는 강력한 기업 채택을 반영합니다. 허브스팟 AI 기능도 강한 인기를 얻고 있습니다.
경쟁사들은 어떻게 하고 있을까?
CRM 분야에서 허브스팟은 세계적인 선두 고객 관계 관리 기업 중 하나인 세일즈포스(Salesforce, Inc. CRM)와 경쟁하고 있습니다. 세일즈포스는 강력한 고객 기반으로 시장을 지배하고 있습니다. CRM 사업 부문에서 세일즈포스는 4분기에 구독 및 지원 서비스로 107억 달러의 수익을 창출했습니다. 빠른 디지털