2026년 3월 13일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
2008년 애플이 앱스토어를 도입하며 새로운 비즈니스 모델을 조용히 창출했습니다. 아이폰은 이미 폭발적인 성공을 거두고 있었지만, 서드파티 애플리케이션을 개방함으로써 단순 제품을 플랫폼으로 전환시켰습니다. 이를 통해 성장하는 서비스 생태계가 구축되어 고객이 이미 일상적으로 사용하던 제품에 통합될 수 있게 되었습니다.
동일한 교훈이 오늘날 커머스에도 적용됩니다. 디지털 결제는 기존에 상인들이 온라인에서 카드 결제를 받을 수 있도록 하는 데 초점을 맞췄지만, 이는 대체로 해결된 과제입니다. 따라서 현재의 기회는 결제가 이루어지는 순간에 발생할 수 있는 가치를 극대화하는 데 있습니다. 추가 가치를 제공하거나 편의성을 높이는 것이든, 목표는 새로운 기능을 추가하고 고객과의 관계를 강화하는 것입니다.
임베디드 파이낸스(Embedded Finance)는 수년 전부터 존재해왔기 때문에 개념 자체가 특별히 새롭지는 않지만, 기술과 기대치의 진화에 따라 논의는 지속되고 있습니다. 한때 전략적 이상이었던 것이 이제 현실이 되어가고 있습니다.
**임베디드 결제(Embedded Payments)가 시작점**
오늘날 고객들은 단순히 결제가 원활하게 이루어지길 기대하며, 이는 상인들에게 더 높은 기준을 요구하고 있습니다. 따라서 마찰 없는 결제는 매우 중요합니다. 고객을 외부 은행 페이지로 리디렉션하거나 수동 단계를 요구하는 결제 흐름은 시대에 뒤떨어진 방식입니다. 연구에 따르면, 온라인 쇼핑 카트의 거의 70%가 구매 전에 포기되는데, 이는 일반적으로 결제 과정이 느리거나 혼란스럽거나 숨겨진 비용이 있기 때문입니다.
속도와 단순성이 기대되며, 결제 선택권이 핵심입니다. 최근 설문조사에 따르면, 영국 쇼핑객의 77%가 결제가 거의 즉시 완료되길 기대하며, 58%는 원클릭 결제를 원한다고 답했습니다. 그렇지 않으면 카트를 포기할 것이라고 합니다. 신용카드, 디지털 지갑, 계좌 이체, 구매 후 결제 옵션 등이 모두 주목을 받고 있으며, 다른 연구에서는 구매자의 75%가 선호하는 결제 방법을 제공받는 것이 '가능성 있는' 구매자를 실제 고객으로 전환시킨다고 말했습니다. 따라서 결제 수용은 차별화 요소가 아니라 커머스 경험의 기반이 됩니다.
**임베디드**