AI 에이전트 트래픽 1,300% 급증. 채널엔진, 전자상거래 다음 단계 위한 AI 속성 빌더 도입

2026년 3월 19일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance

새로운 제품 데이터 기능으로 브랜드와 리테일러가 AI 기반 발견 방식이 온라인 제품 노출을 재편하는 가운데 공백을 메울 수 있게 됩니다.

뉴욕, 2026년 3월 19일 /PRNewswire/ -- AI가 Shoptalk Spring 2026의 중심 무대에 서면서, 과대광고 아래 더 깊은 변화가 펼쳐지고 있습니다. 소비자들이 점점 더 AI 어시스턴트와 에이전트를 통해 제품을 발견하고 있습니다. 채널엔진은 4월에 AI 속성 빌더(AI Attribute Builder)를 출시해 브랜드가 제품 발견 방식이 진화하는 가운데도 채널 간 제품 데이터의 완성도와 일관성을 유지하며 노출될 수 있도록 지원할 예정입니다.

모건 스탠리에 따르면, 2030년까지 자율 에이전트가 미국 이커머스 지출에서 최대 3,850억 달러 규모에 영향을 미칠 수 있을 것으로 전망됩니다. 이미 지난해 AI 어시스턴트와 에이전트 유입 트래픽이 1,300% 이상 증가했습니다. 개별 마켓플레이스에서도 영향이 나타나고 있습니다. 지난해 블랙프라이데이 기간 동안 아마존의 AI 쇼핑 어시스턴트 '루퍼스(Rufus)'가 세션의 40%를 주도했고, 구매의 66%에 영향을 미쳐 전환율을 3.5배 향상시켰습니다.

검색 결과, 마켓플레이스 순위, AI 생성 추천을 뒷받침하는 시스템들은 모두 소비자에게 어떤 제품을 노출할지 결정하기 위해 제품 데이터에 의존합니다. 식별자가 누락되거나, 사양이 불완전하거나, 정보가 일관되지 않은 상품 목록이 온라인에 여전히 존재할 수 있지만, 알고리즘이 표시할 대상을 결정할 때 노출될 가능성은 훨씬 낮아집니다.

"제품 가시성의 의미가 근본적으로 변하고 있습니다. 과거의 질문은 '내 제품을 어떻게 발견되게 할까?'였다면, 지금은 'AI 에이전트가 내 제품을 어떻게 이해할까?'입니다. AI 에이전트는 제품 페이지를 탐색하지 않습니다. 구조화된 데이터를 평가하고 무엇을 추천할지 결정합니다. 누락되거나 일관되지 않은 속성은 단순히 순위를 떨어뜨리는 것이 아니라, 제품을 경쟁에서 완전히 탈락시킵니다." — 채널엔진 전략 개발 부사장 닐스 플로어스(Niels Floors)

AI 속성 빌더(AI Attribute Builder) 소개

채널엔진은 4월에 AI 속성 빌더를 출시합니다. 이 새로운 기능은 브랜드가 판매하는 각 채널의 특정 요구사항을 충족하기 위해 제품 속성을 생성, 풍부하게 하고 표준화하는 데 도움을 줍니다.