2026년 3월 21일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
메타 플랫폼스(META)가 새로운 AI 도구를 출시하며 페이스북과 인스타그램 전반의 보안 및 안전 기능을 강화하고 있습니다. 이는 사용자 참여도를 높여 광고 수익을 촉진할 것으로 예상되며, 해당 수익은 매출의 대부분(패밀리 오브 앱스 수익의 98.6%)을 차지합니다. META가 페이스북, 왓츠앱, 인스타그램, 메신저, 스레드 등 자사 플랫폼에 AI를 통합하는 데 집중하면서 사용자와 광고주 참여도 모두가 증가하고 있습니다. AI는 데이터에 크게 의존하는데, META는 페이스북과 왓츠앱 각각 20억 명의 일일 활성 사용자를 포함해 35억 8천만 명 이상의 일일 사용자로부터 확보한 방대한 데이터를 보유하고 있습니다.
이 소셜 네트워킹 거대 기업은 메타 AI 지원 어시스턴트를 출시하고 있습니다. 이 도구는 거의 모든 지원 문제에 대해 신뢰할 수 있는 24/7 지원을 제공하도록 설계되었습니다. 이 도구는 iOS 및 안드로이드용 데스크톱 앱의 페이스북과 인스타그램 내 헬프 센터에서 이용할 수 있습니다. 새로운 메타 AI 지원 어시스턴트는 사용자의 계정 문제를 처음부터 끝까지 해결하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다. 이 도구는 사기 신고, 계정 사칭, 문제가 있는 콘텐츠, 개인정보 설정 관리, 비밀번호 재설정 및 프로필 설정 업데이트 등을 포함한 사용자 요청에 대응할 수 있습니다. 이 도구는 일반적으로 5초 이내에 요청에 응답할 수 있습니다.
메타 플랫폼스는 또한 미국과 캐나다의 선택된 사례부터 시작해 페이스북 및 인스타그램 계정 로그인에 도움이 필요한 사람들에게 지원 어시스턴트를 제공하기 시작했습니다. 곧 더 많은 국가와 다른 유형의 계정 접근 상황으로 확대될 것으로 예상됩니다. META는 콘텐츠 집행을 위한 더 진보된 AI 시스템을 실험해 왔으며, 이 시스템들이 사기 감소, 유명인 및 기타 고위 인사 계정 사칭의 식별 및 예방, 성인 성적 교환 콘텐츠 위반, 가짜 사이트 스푸핑 및 기타 위반 사항 감소에 효과적이라는 것을 발견했습니다.
새로운 도구들은 META의 디지털 광고 시장 점유율을 높일 것으로 예상되며, 여기서