T-Mobile, Verizon, AT&T, 할인 경쟁 본격화…고객 이탈 급증에 대응

2026년 3월 21일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance

미국 3대 통신사인 AT&T, 버라이즌, T-모바일의 프로모션 활동이 2026년 2분기를 앞두고 가속화되고 있으며, 이는 포스트페이드(약정) 시장에서의 경쟁 심화를 반영합니다.

36개월 할부 금융 플랜이 만료되면서 많은 가입자가 단말기 업그레이드를 위해 시장에 재진입하고 있으며, 이로 인한 높은 이탈률이 주요 동인으로 작용하고 있습니다. 이러한 플랜 만료는 잔여 금액을 상환하지 않고도 통신사를 변경할 수 있게 하여 전환 장벽을 제거합니다.

카운터포인트 리서치는 소비자에게 제공되는 가치를 정량화하기 위해 '미국 주간 스마트폰 프로모션 트래커' 내에 프로모션 지수를 도입했습니다. 0에서 100점까지 점수화되는 이 지수는 금전적 혜택과 프로모션 접근성의 편의성을 종합 평가합니다. 높은 점수는 포스트페이드와 프리페이드 시장, OEM(주문자 상표 부착 생산) 및 단말기 전반에 걸쳐 더 경쟁력 있는 프로모션이 진행되고 있음을 의미합니다.

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2026년 초 포스트페이드 프로모션은 처음에는 전년 대비 부진했으나, 연간 개선 추세를 보이고 있습니다. 삼성전자 갤럭시 S26 시리즈의 출시 시기가 늦춰지면서, 더 높은 단말기 보조금과 완화된 요건을 바탕으로 한 출시 전 프로모션 활동이 강화된 것이 한 요인입니다. 이는 AT&T 존 스탱키의 이전 발언과도 일치합니다.

**프리페이드 프로모션, 핵심 단말기에 집중**

반면, 통신사들이 마케팅 예산을 재배분하면서 프리페이드 프로모션은 전년 대비 약화되었습니다. 프로모션 활동이 제한된 '주력 단말기'에 점점 더 집중되고 있으며, 더 넓은 제품 포트폴리오를 지원하지 않는 브랜드는 노출도가 낮아지고 있습니다. 모토로라는 오래된 모델에서도 공격적인 할인을 유지하는 반면, 오르빅과 같은 소규모 업체들은 프로모션 지원이 감소하는 추세입니다.

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**삼성 가격 인상, 더 높은 보조금으로 상쇄**

삼성의 단말기 가격 인상에도 불구하고...