2026년 3월 25일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
아메리칸 익스프레스(AXP) CEO 스티븐 J. 스퀘리가 연례 주주 서한을 발표하며 인공지능(AI) 트렌드가 비즈니스에 미칠 영향에 대한 자신의 견해를 강조했습니다.
야후 파이낸스(Yahoo Finance)의 브라이언 소지(Brian Sozzi) 편집국장이 세부 내용을 살펴봅니다.
비디오 대본
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워런 버핏이 버크셔 해서웨이(Berkshire Hathaway)에서 연례 주주 서한을 유명하게 만들었습니다. 이제 그 전통을 이어갈 부담은 그렉 에이블(Greg Abel)에게 넘어갈 것입니다. 몇 주 전 CEO로서 그가 처음 발표한 서한은 상당히 탄탄했습니다. 제가 주목하는 다른 서한들은 JP모건(JPMorgan)의 제이미 다이먼(Jamie Dimon) CEO, 블랙록(BlackRock)의 래리 핑크(Larry Fink) CEO, 아마존(Amazon)의 앤디 재시(Andy Jassy) CEO의 것입니다. 이 서한들은 시장을 움직이는 이들이 주식, 경제, 그리고 자신이 운영하는 비즈니스를 어떻게 생각하는지 유용한 스냅샷을 제공하기 때문에 모두 훌륭한 읽을거리입니다.
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제가 매년 꼭 읽는 또 다른 연례 주주 서한은 아메리칸 익스프레스의 스티븐 스퀘리 CEO의 것입니다. 스퀘리는 업계 최고의 CEO 중 한 명이며, 그가 퀸즈(Queens) 출신이라는 점도 마음에 듭니다. 퀸즈는 좋아하지만, 뉴욕 메츠(New York Mets)는 별로예요. 미안하지만, 스티브 코언(Steve Cohen)님, 사과는 안 할게요.
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올해 스퀘리는 AI가 전설적인 아멕스 비즈니스를 어떻게 변화시킬지에 대한 많은 생각을 공유했습니다. 아멕스가 AI에 완전히 투자하고 있으니, 여러분도 한번 읽어보시길 권합니다.
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그리고 X(트위터)에서 저한테 따지기 전에 말씀드리자면, 답은 '아니오'입니다. 스퀘리는 물리적 차지 카드(charge card)가 당장 사라질 것이라고 보지 않습니다. 저도 그 생각에 어느 정도 동의합니다. 기술 변화에 관한 주제로 스퀘리가 제게 말한 내용은 다음과 같습니다.
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인용하자면, "제가 직장 생활을 시작했을 때는 PC도 없었고, 자동응답기도 없었으며, 팩스 기계도 없었습니다. 서류는 비서 타이핑 풀(secretarial typing pool)에 가져가야 했죠."
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"그래서 말씀드리자면, 45년, 45년 동안 일하면서 이제는 더 이상 아무것도 저를 놀라게 하지 않습니다."
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"저는 그저 기술과 우리나라가 가진 혁신 정신이 모든 것을 더 쉽게 만들고 있다고 생각합니다. 하지만 핵심은 결국 판단력과 인간의 상호작용이 계속해서 발전을 이끌어갈 것이라는 점입니다. 그리고 이러한 시대를 초월한..."