Salesforce, 데이터 360에 베팅하다: CRM의 차기 성장 사이클을 주도할까?

2026년 3월 30일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance

세일즈포스(Salesforce, Inc. CRM)가 차세대 성장 동력의 핵심 기둥으로 '데이터 360(Data 360)' 플랫폼(이전 명칭: 데이터 클라우드)에 큰 기대를 걸고 있습니다. 데이터 360은 세일즈포스의 데이터 도구들을 통합한 솔루션으로, 기업이 실시간으로 데이터를 관리·연결·활성화하는 데 도움을 주어 영업, 서비스, 마케팅 팀에 더 유용한 데이터 활용을 가능하게 합니다.

이 플랫폼은 매출 증가세가 둔화되는 추세에 대응하기 위해 세일즈포스가 인공지능(AI), 데이터, 협업에 집중하는 광범위한 생태계의 일부입니다. 세일즈포스는 오랫동안 두 자릿수의 강력한 매출 성장을 기록해 왔으나, 지난 두 회계 연도 동안 그 속도가 한 자릿수로 둔화되었습니다. 2025 회계연도와 2026 회계연도에는 각각 8.7%, 9.6%의 매출 성장을 기록했습니다.

세일즈포스의 데이터 360은 매출 성장 회복에 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다. 회사는 데이터 360 플랫폼을 에이전트포스(Agentforce)와 뮬소프트(Mulesoft) 같은 다른 도구들과 통합하고 있으며, 이러한 통합을 통해 기업이 데이터를 쉽게 분석하고 운영 전반에 AI를 적용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이는 세일즈포스에 더 높은 가치의 계약을 유도하여 매출 성장을 촉진할 수 있을 것입니다.

데이터 360 플랫폼은 확실한 성장 동력을 얻고 있습니다. 에이전트포스와 결합된 이러한 AI 기반 솔루션은 2026 회계연도 4분기에 29억 달러의 재발생 수익을 창출했으며, 이는 전년 대비 200% 증가한 수치입니다. 세일즈포스는 데이터 관련 사업이 2027 회계연도까지 연간 약 100억 달러의 수익을 창출할 수 있을 것으로 추정하고 있습니다. 사용량 기반 가격 모델을 고려할 때, 데이터 360 플랫폼의 수익 성장 잠재력은 상당할 것으로 보입니다.

전반적으로 데이터 360은 세일즈포스가 성장을 재가속화할 수 있는 더 명확한 경로를 제공하고 있습니다. 이러한 전환의 지속 가능성은 다양한 클라우드 부문에서의 꾸준한 도입과 일관된 실행에 달려 있을 것입니다. 잭스(Zacks)의 2027 및 2028 회계연도 합의 추정치는 매출이 전년 대비 각각 10.9%, 9.3% 증가할 것으로 예상하고 있습니다.

세일즈포스의 공동