2026년 4월 2일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
기업들이 다중 채널과 물류창고를 통해 규모를 확장함에 따라 운영 복잡도는 기하급수적으로 증가합니다. 최근 데카르트 시스템즈 그룹(Descartes Systems Group Inc., DSGX)과 애리조나주 기반 IT 자산 관리 기업 ER2 간의 협력 사례는 적절한 기술이 이러한 과제를 대규모로 해결할 수 있음을 보여줍니다. ER2는 데카르트의 셀러클라우드(Sellercloud) 플랫폼을 도입함으로써 8개 물류시설에 걸친 전자상거래 물류 운영을 통합하는 데 성공했으며, 처리 속도, 정확도, 비용 절감 및 지속가능성 측면에서 극적인 개선을 이루었습니다.
셀러클라우드는 재고 관리, 주문 처리, 창고 운영 및 배송 물류를 중앙화하도록 설계된 플랫폼입니다. 아마존(Amazon), 월마트(Walmart), 쇼피파이(Shopify), 우커머스(WooCommerce), 틱톡(TikTok) 등 주요 마켓플레이스를 포함한 350개 이상의 통합 기능을 통해 기업들은 다중 채널에서 원활하게 운영하면서도 단일 정보 출처를 유지할 수 있습니다. ER2는 여러 시스템을 동시에 관리해야 하는 번거로움 대신, 모든 8개 창고에 걸친 실시간 가시성과 통제력을 제공하는 통합 플랫폼을 확보하게 되었습니다.
DSGX 셀러클라우드, 측정 가능한 성과 창출
가장 눈에 띄는 성과 중 하나는 피킹(집품) 속도 75% 증가였습니다. 이는 안내형 피킹 워크플로우, 최적화된 피킹 경로, 창고 내 중복 이동 감소를 통해 달성되었습니다. 셀러클라우드는 창고 팀의 이동 및 운영 방식을 구조화함으로써 수동 검증 단계를 크게 줄였습니다. 이를 통해 ER2는 재생산된 IT 장비를 더 빠르게 처리하고 자산을 더 효율적으로 재배치할 수 있게 되었습니다.
이전에는 수동 피킹 오류와 단절된 시스템으로 인해 잘못된 상품이 고객에게 발송되는 크로스-십먼트가 빈번히 발생했습니다. 셀러클라우드는 빈(bin) 제어 재고 시스템과 피킹 과정의 바코드 검증 기능으로 이 문제를 해결했습니다. 그 결과 물류 처리 오류가 극적으로 감소했습니다. 이는 고객 만족도를 향상시킬 뿐만 아니라 반품, 재발송 비용 및 운영적 낭비를 줄였습니다.
배송 최적화는 전자상거래에서 핵심적인 비용 절감 요소입니다. 셀러클라우드는 지능형 라우팅을 도입했습니다.