2026년 4월 3일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
산호세에 전시된 페이팔 간판. (제프 치우 / AP 통신)
한때 디지털 결제의 첨단 선구자였던 페이팔이 예전처럼 소비자의 클릭을 수익으로 전환하는 데 어려움을 겪고 있다.
이 산호세(샌호세) 소재 핀테크(금융기술) 대기업은 경쟁사에 시장 점유율을 빼앗기고 있으며, 주가가 급락하면서 최근 경영진을 교체해야 했고, 더 빠른 해결책을 모색 중이다.
온라인 쇼핑객들이 결제 화면에 도달했을 때, 과거만큼 페이팔 버튼을 클릭하여 상품을 구매하지 않고 있다. 사람들은 애플, 구글 등이 제공하는 결제 옵션을 이용할 수 있으며, 일부는 스마트폰에서 사용하기 더 쉽다.
페이팔의 자체 브랜드 결제 서비스 성장 둔화가 회사의 가장 큰 도전 과제의 핵심이라고 애널리스트들과 회사 경영진들은 말했다.
페이팔은 2월에 이 문제를 해결하기 위해 노력해 온 최고경영자(CEO)를 해임했지만, 회사는 그가 2년 동안 보여준 "변화와 실행 속도"가 이사회의 기대에 미치지 못했다고 밝혔다.
4분기에 페이팔의 온라인 자체 브랜드 결제 서비스 성장률은 1%로 둔화됐다. 회사는 매출 86억8000만 달러, 주당 조정 이익 1.23달러를 기록하며 월스트리트의 기대치에 미치지 못했다고 발표했다.
1월 이후 페이팔 주가는 20% 이상 하락했다.
이마케터의 결제 서비스 수석 애널리스트인 그레이스 브로드벤트는 "문제는 자체 브랜드 결제 서비스로의 전환과 그 추진이 정말로 성과를 내지 못했다는 점"이라고 말했다.
페이팔은 성장 둔화의 일부 원인을 'K자형 경제'로 돌렸다. 이는 부유한 미국인들은 소득이 증가하는 반면, 저소득 미국인들은 재정적 어려움을 겪는 현상을 말한다. 페이팔에는 중산층 고객과 일부 저소득 고객이 많기 때문에, 지출 감소가 결제 플랫폼 사용에 영향을 미친다.
페이팔, LA 역사상 최대 규모 기술 거래 체결
최근 페이팔을 해친 다른 요인으로는 제품 실행력 부족과 암호화폐, 게임, 티켓팅 등 고성장 분야에서의 타격이 포함된다.
이러한 성장 둔화는 페이팔의 경영 회생 노력이 효과가 있는지에 대한 의문을 제기했다. 페이팔은 대부분의 수익을 판매자에게 수수료를 부과해 벌어들인다.