2026년 4월 4일 · Unknown · financial · 출처 Yahoo Finance
밀라노, 4월 3일(로이터) - 로마 법원이 넷플릭스가 지난 7년간 이탈리아 가입자들에게 부과한 가격 인상을 불법으로 판결하고, 이 미국 미디어 대기업이 해당 금액을 환불하도록 명령했다고 소비자 단체가 금요일 밝혔다.
소비자 단체 '모비멘토 콘수마토리'는 성명을 통해 법원이 넷플릭스 이탈리아를 상대로 한 소송을 지지하며, 2017년부터 2024년 1월까지 구독료 인상을 허용한 조항이 불공정하다고 판단했다고 전했다.
넷플릭스는 성명을 통해 법원 결정에 항소할 것이라고 밝혔다. 회사는 "우리는 소비자 권리를 매우 중시하며, 당사의 약관이 항상 이탈리아 법률과 관행을 준수해 왔다고 믿는다"고 덧붙였다.
**국가 소비자법 위반**
법원은 해당 조항들이 국가 소비자법(Consumer Code)을 위반하여 계약상 타당한 이유를 명시하지 않고 변경을 허용했기 때문에 불공정하다고 판결했다.
판결문에 따르면 각 가입자는 현재 구독료 인하, 부당하게 지불한 금액의 환불, 그리고 해당되는 경우 배상금을 받을 자격이 있다.
이탈리아 통신당국의 최신 데이터에 따르면, 넷플릭스는 2024년 이탈리아에서 약 800만 명의 고유 사용자를 보유했으며, 2025년 기준 가입자 수는 540만 명이었다.
이번 소송에서 소비자들을 대리한 변호사 파올로 피오리오와 리카르도 피나는 "프리미엄 플랜의 경우, 2017년, 2019년, 2021년, 2024년에 적용된 불법 인상액은 월 8유로(약 9.22달러)이며, 스탠다드 플랜의 경우 총 월 4유로"라고 말했다.
그들은 "2017년부터 현재까지 넷플릭스를 계속 지불한 프리미엄 가입자는 약 500유로의 환불을 받을 자격이 있고, 스탠다드 가입자는 약 250유로의 환불을 받을 자격이 있다"고 덧붙였다.
로마 법원은 또한 해당 조항이 무효이며 소비자들이 환불을 받을 권리가 있음을 알리기 위해, 이 판결을 넷플릭스 이탈리아 웹사이트와 주요 전국 신문에 게시하도록 명령했다.
넷플릭스는 전 세계 최대의 비디오 스트리밍 회사로,